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我们的申诉处理机制通过CPGRAMS（中央公共申诉处理和监测系统）门户网站运行，该网站由电子与信息技术部托管，并由行政改革和公共申诉部管理，相关官员负责处理申诉流程的各个阶段。

代表GIC的联络官： Manoj Kaware 先生，AGM——涉及GIC的申请由联络官处理。联络官对申请采取行动，并相应地进行处理。

次级上诉机构： Manali Patke 女士，GM——如果申请人对答复不满意，可以向次级上诉机构提出上诉。

提交申诉和上诉的CPGRAMS门户网站链接如下： CPGRAMS主页

Unser Beschwerdebehebungsmechanismus funktioniert über das CPGRAMS-Portal (Central Public Grievance Redress and Monitoring System), das vom Ministerium für Elektronik und Informationstechnologie gehostet und vom Department of Administrative Reforms and Public Grievances verwaltet wird. Zuständige Beamte übernehmen die verschiedenen Phasen des Beschwerdebehebungsprozesses.

Verbindungsbeamter, der GIC vertritt: Herr Manoj Kaware, AGM – Anträge im Zusammenhang mit GIC werden vom Verbindungsbeamten bearbeitet. Der Verbindungsbeamte prüft die Anträge und leitet entsprechende Maßnahmen ein.

Untergeordnete Berufungsbehörde: Frau Manali Patke, GM – Falls der Antragsteller mit der Antwort nicht zufrieden ist, kann eine Berufung bei der untergeordneten Berufungsbehörde eingelegt werden.

Der Link zum CPGRAMS-Portal zur Einreichung von Beschwerden und Berufungen ist unten angegeben: CPGRAMS-Startseite

Notre mécanisme de règlement des griefs fonctionne via le portail CPGRAMS (Central Public Grievance Redress and Monitoring System), qui est hébergé par le ministère de l'Électronique et des Technologies de l'information et géré par le Département des Réformes Administratives et des Griefs Publics, avec des responsables en charge des différentes étapes du processus de règlement des griefs.

Officier de liaison représentant GIC : M. Manoj Kaware, AGM – Les demandes relatives à GIC sont traitées par l'Officier de liaison. L'Officier de liaison examine les demandes et prend les mesures appropriées.

Autorité d'appel subalterne : Mme Manali Patke, GM – Si le demandeur n'est pas satisfait de la réponse, un recours peut être déposé auprès de l'Autorité d'appel subalterne.

Le lien vers le portail CPGRAMS pour déposer des réclamations et faire appel est indiqué ci-dessous : CPGRAMS-Accueil

हमारी शिकायत निवारण प्रक्रिया सीपीजीआरएएमएस (केंद्रीय लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली) पोर्टल के माध्यम से कार्य करती है, जिसे इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी मंत्रालय द्वारा होस्ट किया जाता है और प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग के स्वामित्व में होता है। इसमें शिकायत निवारण प्रक्रिया के विभिन्न चरणों को संभालने वाले अधिकारी शामिल होते हैं।

GIC का प्रतिनिधित्व करने वाले नोडल अधिकारी - श्री मनोज कावरे, AGM: GIC से संबंधित आवेदन नोडल अधिकारी द्वारा संभाले जाते हैं। नोडल अधिकारी आवेदनों पर कार्यवाही करते हैं और उन्हें तदनुसार निपटाया जाता है।

उप अपीलीय प्राधिकरण - श्रीमती मनाली पाटके, GM: यदि आवेदक उत्तर से संतुष्ट नहीं है, तो वह उप अपीलीय प्राधिकरण में अपील कर सकता है।

शिकायतें और अपील दर्ज करने के लिए सीपीजीआरएएमएस पोर्टल का लिंक नीचे दिया गया है: CPGRAMS-Home

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